Para cualquier aclaración sobre tus derechos, así como los términos de tu contrato de seguro, puedes acudir ante nuestra Unidad Especializada de Atención a Clientes, al Buró de Entidades Financieras o ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Unidad Especializada de Atención a Clientes
Los datos de contacto de la Unidad Especializada de Atención a Clientes de Assurant Vida México, S.A. y Assurant Daños México, S.A. son los siguientes:
Responsable de la Unidad Especializada de Atención a Clientes
Ing. Gabriel López Guevara.
Teléfono: 55 50001800
Correo electrónico: unidad.especializada@assurant.com
Torre Murano
Avenida Insurgentes Sur No.2453 Oficina 301
Col. Tizapán, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México
Horario de Atención: Lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30 horasViernes de 8:00 a 15:00 horas.
CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros promueve y difunde la educación y la transparencia financiera para que los usuarios tomen decisiones informadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofertados en el sistema financiero mexicano; protege sus intereses mediante la supervisión y regulación a las instituciones financieras y proporciona servicios de asesoría a los usuarios para apoyarlos en la defensa de sus derechos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros se encuentra ubicada en Av. Insurgentes Sur 762, Col. Del Valle, Alcaldía Benito Juarez, C.P. 03100, Ciudad de México.Página web: http://www.condusef.gob.mx/
Teléfonos de atención: En la Ciudad de México - 55 5340.0999. En territorio nacional - 800 999.8080.
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx